DB Fencing – zakończenie eksportu tymczasowego ogrodzenia Maxi Panel o wymiarach 3300 x 2100 mm
W tym poście na blogu omówimy, w jaki sposób DB Fencing zakończył eksport panelu Heavy Duty Maxi o wymiarach 3300 x 2100 mm Tymczasowe ogrodzenie do klienta w Australii. Omówimy szczegóły procesu zamówienia, w tym specyfikację produktu, komunikację z klientem i proces produkcyjny.
Proces realizacji zamówienia
1. Uzyskaj zapytanie i negocjuj szczegóły
Firma DB Fencing zakończyła niedawno eksport partii tymczasowych ogrodzeń Maxi Panel o wymiarach 3300 x 2100 mm do klienta w Australii. Zamówienie składało się z kontenerów o wysokości 3 x 40 stóp, które zawierały łącznie 1130 paneli, 230 nóżek z tworzywa sztucznego formowanych metodą rozdmuchu i 1130 zestawów stalowych zacisków.
Podczas wstępnej komunikacji z klientem Adamem omówiliśmy szczegóły produktu, w tym specyfikację tymczasowego panelu ogrodzeniowego, nóżek i zacisków. Zauważyliśmy jednak, że wysokość paneli (2400 mm) nie zmieściłaby się w kontenerach (szerokość wewnętrzna 2350 mm). Aktywnie powiadomiliśmy o tym problemie Adama i zaproponowaliśmy zmniejszenie wysokości panelu do 2100 mm, aby uwzględnić transport. Adam docenił naszą szybkość reakcji i zgodził się na nową wysokość, a my szybko podpisaliśmy zamówienie i otrzymaliśmy zadatek.
2. Produkcja tymczasowych paneli ogrodzeniowych
Przez cały proces produkcyjny na bieżąco informowaliśmy o postępie realizacji zamówienia oraz odpowiadaliśmy na wszelkie pytania i wątpliwości Adama. Podkreśliliśmy siłę naszego spawania, w którym zastosowano pełne spawanie 360 stopni w celu zwiększenia trwałości. Dodatkowo nasz proces cynkowania obejmował wstępną obróbkę stali, a następnie nałożenie srebrnej powłoki proszkowej dla dodatkowej ochrony. Adam był zadowolony z jakości naszego wykonania, co było widać na przesłanych przez nas zdjęciach.
3. Plastikowe nóżki i stalowe zaciski
Po 15 dniach produkcji z sukcesem wyprodukowaliśmy 1130 kompletów ogrodzeń tymczasowych. Wyprodukowaliśmy również stopy z tworzywa sztucznego formowane rozdmuchowo o masie 26-27 kg po dodaniu cementu, które idealnie nadają się do stosowania na obszarach przybrzeżnych o silnym wietrze. Stopki te wykonane są z HDPE z materiałami UV. Nasze zaciski stalowe, wykonane ze stali ocynkowanej o grubości 4,0 mm, miały powłokę cynkową o gramaturze 360 g/m2.
4. Załadunek i wysyłka
W ostatni piątek zamówienia skompletowaliśmy standardowe pakowanie i załadunek kontenerów. W każdym kontenerze znajdowało się 376 paneli, a także stopy i zaciski. Adam był pod wrażeniem naszego starannego pakowania i natychmiast uiścił płatność końcową.
5. Usługi posprzedażowe
Aby usprawnić obsługę klienta, na bieżąco informowaliśmy Adama o postępie wysyłki, w tym o ruchu statku i trasie, a także pomagaliśmy mu uzyskać korzystne pozwolenia.
Wniosek
Firma DB Fencing pomyślnie zakończyła eksport partii tymczasowych ogrodzeń Maxi Panel o wymiarach 3300 x 2100 mm do klienta w Australii. Pomimo początkowego problemu z wysokością panelu, aktywnie skontaktowaliśmy się z Adamem i znaleźliśmy rozwiązanie akceptowalne dla obu stron. Nasz wysokiej jakości proces produkcji i staranne pakowanie zaowocowały zadowolonym klientem, który był zadowolony z produktu końcowego i naszej doskonałej obsługi klienta.
